CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA |
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le "Condizioni generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente / individuo Internet (di seguito, il "CLIENTE") sul sito Web www.janabebe.com (in seguito denominato "CLIENT"). , il "SITO WEB") a
Janabebé S.L,
Sociedad Limitada,
registrato nel registro delle imprese di Barcellona,
con il numero B-66620683,
con sede legale a C/Balmes, 441, local 2
e con il numero NIF ESB66620683,
Numero di telefono spagnolo: 937505274,
email: info@janabebe.com, (in seguito, il "VENDITORE").
IMPORTANTE
Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali.
Articolo 1. Definizioni
I termini utilizzati di seguito hanno, nelle presenti Condizioni Generali, il seguente significato:
- « CLIENTE » : si riferisce al contraente del venditore, che garantisce la qualità del consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza spagnola. A tal fine, è espressamente previsto che il CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale. Come tale, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
- « CONSEGNA » : si riferisce alla prima consegna dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine.
- « PRODOTTI » : si riferisce alla serie di prodotti disponibili sul SITO WEB.
- « TERRITORIO » : si riferisce alla SPAGNA.
Articolo 2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita da parte del VENDITORE ai CLIENTI dei PRODOTTI.
Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO WEB è indirizzato ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del Venditore per beneficiare di condizioni contrattuali specifiche..
Se il CLIENTE non accetta questi termini e condizioni, si prega di astenersi dal continuare a utilizzare il nostro SITO WEB.
Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO WEB è indirizzato ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del Venditore per beneficiare di condizioni contrattuali specifiche..
Se il CLIENTE non accetta questi termini e condizioni, si prega di astenersi dal continuare a utilizzare il nostro SITO WEB.
Articolo 3. Accettazione delle condizioni generali
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di procedere al pagamento dell'ordine dei PRODOTTI effettuati sul SITO WEB.
Le presenti Condizioni Generali sono inserite nella parte inferiore di ogni pagina del SITO WEB tramite un link e devono essere consultate prima di poter effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare e stampare le Condizioni Generali e conservare una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali al momento di fare un nuovo ordine, la cui versione più recente è applicabile a ciascuno di essi.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e sul secondo per confermarlo, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.
Le presenti Condizioni Generali sono inserite nella parte inferiore di ogni pagina del SITO WEB tramite un link e devono essere consultate prima di poter effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare e stampare le Condizioni Generali e conservare una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali al momento di fare un nuovo ordine, la cui versione più recente è applicabile a ciascuno di essi.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e sul secondo per confermarlo, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.
Articolo 4. Acquista prodotti sul SITO WEB.
Per acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere più di 18 anni e avere una capacità giuridica sufficiente o, se minore, essere in grado di giustificare il permesso dei propri rappresentanti legali. Il CLIENTE è invitato a fornire le informazioni necessarie per identificarlo, compilando il modulo disponibile sul SITO WEB. Il segno (*) indica i campi obbligatori da compilare in modo che l'ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare sul SITO WEB lo stato del tuo ordine. Il follow-up della CONSEGNA, può, nel suo caso, essere eseguito o online da alcuni vettori. Il CLIENTE può inoltre contattare il servizio commerciale del VENDITORE in qualsiasi momento tramite e-mail, utilizzando gli strumenti di supervisione all'indirizzo info@janabebe.com, al fine di ottenere informazioni sullo stato del tuo ordine.
Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento di effettuare l'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.
Articolo 5. Ordine
Qualsiasi ordine per i nostri prodotti può essere effettuato online attraverso il nostro sito web www.janabebe.com.
Il processo dell'ordine viene eseguito nei seguenti passaggi (è molto semplice seguire le istruzioni indicate in ogni passaggio):
negozio -> Clicca sul prodotto -> Aggiungi al carrello -> Puoi continuare ad aggiungere i prodotti di cui hai bisogno -> Vai a (mostra il carrello)-> Clicca su Avanti ->Registrati o se preferisci continua l'acquisto senza registrarti-> Dati di consegna-> Modulo di consegna-> Metodo di pagamento -> Confermare l'ordine-> pagare-> Completa l'acquisto
Una volta completato il processo di acquisto, riceverai una e-mail di conferma con il numero di riferimento che identifica il tuo ordine e il riepilogo dell'acquisto. Si prega di controllare e tenerlo come ricevuta di ciò che si sta acquistando, per le comunicazioni future.
Articolo 5.1 Caratteristiche dei PRODOTTIIl Venditore si impegnerà a presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (sui file di informazioni disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della legge applicabile.
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO WEB.
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare a seconda dei problemi che ha nei confronti dei suoi fornitori.
Salvo diversa indicazione sul SITO WEB, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle normative vigenti in Spagna.
Articolo 5.2. Procedura d'ordine
Gli ordini del PRODOTTO sono fatti direttamente sul SITO WEB. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (tuttavia, a seconda del browser utilizzato dal Cliente, questi possono variare leggermente).
5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto.
Il CLIENTE deve selezionare il / i PRODOTTO / i di sua scelta, cliccando sul / i PRODOTTO / i selezionato / i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO verrà memorizzato nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere tutti i PRODOTTI aggiuntivi che desideri.
5.2.2. Ordine
Una volta che i PRODOTTI sono stati selezionati e memorizzati nel carrello, il CLIENTE deve fare clic sul carrello e verificare che il contenuto del tuo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, sarà invitato a identificarsi o registrarsi.
Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello ed è stato identificato / registrato, comparirà un modulo online compilato automaticamente e riepilogherà il prezzo, le commissioni applicabili e, ove applicabile, i costi di consegna.
Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del proprio ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI richiesti, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.
Il CLIENTE può quindi procedere a pagare i PRODOTTI seguendo le istruzioni fornite sul SITO WEB e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI con diverse opzioni disponibili, i loro riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento dell'ordine.
Il CLIENTE deve anche selezionare la modalità di consegna scelta.
5.2.3. Avviso di ricevimento
Una volta che tutti i passaggi sopra descritti sono stati completati, uno verrà visualizzato nel SITO WEB al fine di mostrare il riconoscimento dell'ordine del CLIENTE. Una copia dell'avviso di ricevimento dell'ordine sarà inviata automaticamente al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail comunicato nel modulo sia corretto.
Il VENDITORE non invierà alcuna conferma d'ordine tramite posta ordinaria o telematica.
5.2.4. Fatturazione
Attraverso l'ordine, il CLIENTE deve fornire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori da compilare in modo che l'ordine del CLIENTE sia trattato dal VENDITORE).
Il CLIENTE deve inoltre indicare chiaramente tutte le informazioni relative all'ORDINE, in particolare l'indirizzo esatto della CONSEGNA, nonché qualsiasi codice di accesso possibile all'indirizzo di consegna.
Né la ricevuta dell'ordine che il CLIENTE ha effettuato online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituiscono una fattura. Indipendentemente dall'ordine o dal metodo di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà l'originale della fattura al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.
5.3. Data dell'ordine
La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE accusa la ricezione online dello stesso. I termini indicati sul sito web non iniziano a contare fino a quella data.
5.4. Prezzo
Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO WEB i prezzi indicati in euro, tasse incluse, così come i costi di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, senza imballaggio e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e l'operatore o la modalità di trasporto scelto).
I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) con l'aliquota applicabile alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica della tariffa può essere trasferita ai PRODOTTI dalla data di entrata in vigore della stessa.
L'aliquota IVA applicabile sarà espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.
I prezzi dei fornitori del venditore sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, il prezzo indicato nel SITO WEB può variare. Questi possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o vendite.
I prezzi applicabili saranno quelli indicati sul SITO WEB alla data di inoltro dell'ordine da parte del CLIENTE.
Per ordini al di fuori dell'Unione Europea, Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra, tutte le tasse e le imposte associate sono a carico dell'acquirente in conformità con le attuali disposizioni di legge. In questa spedizione l'importo della fattura in euro sarà considerato come valore dichiarato a fini doganali. L'importo delle tasse doganali varia in ogni paese e deve essere pagato in contanti al ricevimento della spedizione. Le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra saranno fatturate senza IVA.
Il VENDITORE applicherà la gestione delle scorte "just in time". Di conseguenza, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipenderà dalla loro esistenza nelle scorte del Venditore.
Il VENDITORE si impegna a soddisfare gli ordini ricevuti con la prenotazione che i PRODOTTI sono disponibili.
L'indisponibilità di un PRODOTTO apparirà in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati della sostituzione del PRODOTTO da parte del VENDITORE.
In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare immediatamente il CLIENTE, se il PRODOTTO non è disponibile.
Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:
Invia tutti i PRODOTTI insieme, dal momento in cui i PRODOTTI non forniti sono di nuovo disponibili.
Procedere a una consegna parziale dei PRODOTTI disponibili in quel momento, e inviare il resto dell'ordine quando gli altri sono, con menzione espressa relativa alle spese di trasporto aggiuntive che potrebbero essere derivate.
Proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di cancellare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme erogate da detti PRODOTTI in trenta (30) giorni dopo il pagamento.
5.5. Disponibilità di PRODOTTI.
Il VENDITORE applicherà la gestione delle scorte "just in time". Di conseguenza, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipenderà dalla loro esistenza nelle scorte del Venditore.
Il VENDITORE si impegna a soddisfare gli ordini ricevuti con la prenotazione che i PRODOTTI sono disponibili.
L'indisponibilità di un PRODOTTO apparirà in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati della sostituzione del PRODOTTO da parte del VENDITORE.
In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare immediatamente il CLIENTE, se il PRODOTTO non è disponibile.
Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:
Invia tutti i PRODOTTI insieme, dal momento in cui i PRODOTTI non forniti sono di nuovo disponibili.
Procedere a una consegna parziale dei PRODOTTI disponibili in quel momento, e inviare il resto dell'ordine quando gli altri sono, con menzione espressa relativa alle spese di trasporto aggiuntive che potrebbero essere derivate.
Proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di cancellare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme erogate da detti PRODOTTI in trenta (30) giorni dopo il pagamento.
Articolo 6. Diritto di recesso
Le modalità del diritto di recesso sono previste nella "politica di recesso", disponibile nel Allegato 1 a queste Condizioni Generali e accessibile sotto ogni pagina del SITO WEB tramite collegamento ipertestuale.
Articolo 7. Pagamento
Gli ordini verranno inviati dopo aver ricevuto e identificato il pagamento. Reddito-Target di credito, Addebito: VISA, MASTERD CARD, AMERICAN EXPRESS
- Redys -Credit Card, Debit: VISA, MASTERD CARD, AMERICAN EXPRESS
- PAYPAL -Carta di credito, debito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
- Bonifico bancario.
Nell'e-mail di conferma, troverai tutte le informazioni e i dati utili per effettuare il pagamento.
7.1. Mezzi di pagamentoIl CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO WEB seguendo i mezzi proposti dal VENDITORE.
Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre di tutte le autorizzazioni richieste per i mezzi di pagamento scelti.
Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nella tabella di pagamento online sul SITO WEB.
Si precisa che tutte le informazioni relative al pagamento effettuato vengono trasmesse alla banca del SITO WEB e non sono trattate nel SITO WEB.
7.2. Data di pagamento
In caso di pagamento unico con carta di credito, l'account del CLIENTE verrà addebitato al momento dell'ordine dei PRODOTTI sul SITO WEB.
In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale sarà addebitato dal conto del CLIENTE senza ritardi nel momento in cui viene inviato il primo pacco. Se il CLIENTE decide di cancellare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.
7.3. Ritardi o rifiuto del pagamento.
Se la banca rifiuta l'addebito di una carta di credito o di altri mezzi di pagamento, il CLIENTE deve contattare il servizio clienti del venditore per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE fosse impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita automaticamente annullata.
Articolo 8. Test e file.
Qualsiasi contratto concluso dal CLIENTE corrispondente ad un ordine superiore a € 120 (tasse incluse) sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di 5 anni.
Il VENDITORE accetta di archiviare le informazioni al fine di garantire un follow-up delle operazioni e di effettuare una copia del contratto su richiesta del CLIENTE..
In caso di contenzioso, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il sistema di tracciamento elettronico è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.
Il VENDITORE accetta di archiviare le informazioni al fine di garantire un follow-up delle operazioni e di effettuare una copia del contratto su richiesta del CLIENTE..
In caso di contenzioso, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il sistema di tracciamento elettronico è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.
Articolo 9. Trasferimento di proprietà.
Il VENDITORE rimane il proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al momento del pagamento integrale da parte del CLIENTE.
Le disposizioni di cui sopra non costituiscono un ostacolo alla trasmissione al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte sua o di una terza parte da lui designata diversa dal corriere, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI che sono oggetto della prenotazione di proprietà, nonché i rischi di danni che possono comportare.
Le disposizioni di cui sopra non costituiscono un ostacolo alla trasmissione al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte sua o di una terza parte da lui designata diversa dal corriere, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI che sono oggetto della prenotazione di proprietà, nonché i rischi di danni che possono comportare.
Articolo 10. Consegna
Le modalità di CONSEGNA dei PRODOTTI sono quelle previste nella "politica di consegna" contemplata nella Allegato 2 di queste Condizioni Generali e accessibile sotto ogni pagina del SITO WEB tramite collegamento ipertestuale.
Articolo 11. Imballaggio
I PRODOTTI saranno imballati secondo le norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare le stesse regole quando restituiscono i PRODOTTI in conformità con le condizioni di cui all'Allegato 1 - Politica di cancellazione.
Articolo 12. Garanzie.
12.1. Garanzia di conformità.
Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, vale a dire l'uso previsto che consiste in un bene simile, corrispondente alla descrizione fornita sul SITO. Questa conformità presuppone anche che il PRODOTTO presenti le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, compresa la promozione e l'etichettatura.
In questo contesto, il venditore è tenuto a rispondere ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna e al difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'impianto quando viene messo in servizio o è stato effettuato a norma la tua responsabilità.
L'azione derivante dal difetto di conformità prescrive due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere, a sua discrezione, la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO. In ogni caso, nel caso in cui il costo della scelta del CLIENTE sia manifestamente sproporzionato rispetto ad un'altra opzione, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza rivolgersi all'opzione scelta dal CLIENTE.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione siano impossibili, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO dopo 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo C/Balmes, 441, local 2.
Il CLIENTE è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza di un difetto nella conformità del PRODOTTO durante i sei (6) mesi successivi alla consegna della merce..
Si specifica che questa garanzia legale di conformità è applicata indipendentemente dalla garanzia commerciale, consentita, a seconda dei casi, ai PRODOTTI.
Il VENDITORE si impegna a garantire i difetti nascosti del PRODOTTO venduto suscettibile di renderlo difettoso per l'uso a cui dovrebbe essere destinato, o di ridurlo in modo tale che il CLIENTE non lo abbia acquistato o pagato un prezzo inferiore, se vi è noto.
Questa garanzia consente al CLIENTE, che può provare l'esistenza di un difetto nascosto, di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se restituito o il rimborso di parte del prezzo se non viene ripristinato.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione fossero impossibili, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro un periodo di trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo C/Balmes, 441, local 2.
L'azione risultante da difetti nascosti deve essere presentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto..
In questo contesto, il venditore è tenuto a rispondere ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna e al difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'impianto quando viene messo in servizio o è stato effettuato a norma la tua responsabilità.
L'azione derivante dal difetto di conformità prescrive due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere, a sua discrezione, la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO. In ogni caso, nel caso in cui il costo della scelta del CLIENTE sia manifestamente sproporzionato rispetto ad un'altra opzione, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza rivolgersi all'opzione scelta dal CLIENTE.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione siano impossibili, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO dopo 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo C/Balmes, 441, local 2.
Il CLIENTE è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza di un difetto nella conformità del PRODOTTO durante i sei (6) mesi successivi alla consegna della merce..
Si specifica che questa garanzia legale di conformità è applicata indipendentemente dalla garanzia commerciale, consentita, a seconda dei casi, ai PRODOTTI.
12.2. Garanzia per i difetti nascosti
Il VENDITORE si impegna a garantire i difetti nascosti del PRODOTTO venduto suscettibile di renderlo difettoso per l'uso a cui dovrebbe essere destinato, o di ridurlo in modo tale che il CLIENTE non lo abbia acquistato o pagato un prezzo inferiore, se vi è noto.
Questa garanzia consente al CLIENTE, che può provare l'esistenza di un difetto nascosto, di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se restituito o il rimborso di parte del prezzo se non viene ripristinato.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione fossero impossibili, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro un periodo di trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo C/Balmes, 441, local 2.
L'azione risultante da difetti nascosti deve essere presentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto..
Articolo 13. Responsabilità.
La responsabilità del VENDITORE non può essere stabilita in nessun caso in caso di mancata esecuzione o scarsa esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, quando si tratta di eseguire il tuo ordine.
Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, o considerato una violazione delle Condizioni Generali, per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione, quando la causa del ritardo o della mancata esecuzione è legata a un caso di forza maggiore o un evento fortuito come definito dal giurisprudenza dei tribunali spagnoli.
È inoltre necessario che il VENDITORE non controlli le pagine Web direttamente o indirettamente collegate al SITO WEB. Di conseguenza, è escluso, nella misura consentita dalla legge, da qualsiasi responsabilità connessa alle informazioni ivi pubblicate. I collegamenti ipertestuali a queste pagine Web sono forniti a mero titolo indicativo e non implicano alcuna garanzia sul loro contenuto.
Protezione dei dati
Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, o considerato una violazione delle Condizioni Generali, per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione, quando la causa del ritardo o della mancata esecuzione è legata a un caso di forza maggiore o un evento fortuito come definito dal giurisprudenza dei tribunali spagnoli.
È inoltre necessario che il VENDITORE non controlli le pagine Web direttamente o indirettamente collegate al SITO WEB. Di conseguenza, è escluso, nella misura consentita dalla legge, da qualsiasi responsabilità connessa alle informazioni ivi pubblicate. I collegamenti ipertestuali a queste pagine Web sono forniti a mero titolo indicativo e non implicano alcuna garanzia sul loro contenuto.
Articolo 14. Dati personali
Articolo 15. Politica sui cookie
Un cookie è un file che viene scaricato sul tuo computer quando accedi a determinate pagine web. I cookie consentono a una pagina Web, tra le altre cose, di archiviare e recuperare informazioni sulle abitudini di navigazione di un utente o delle sue apparecchiature e, a seconda delle informazioni che contengono e del modo in cui usano le loro apparecchiature, possono essere utilizzate per riconoscere per l'utente.
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Articolo 15. Reclami
Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio clienti telefonico" con il seguente numero: 937505274 (normale telefono di ricarica). Tutti i reclami scritti del CLIENTE devono essere trasmessi al seguente indirizzo: C/Balmes, 441, local 2,
Articolo 16. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO WEB, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, diritti sui marchi o brevetti corrispondenti.
Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Qualsiasi persona che pubblica una pagina Web e desidera creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO WEB deve richiedere l'autorizzazione al VENDITORE per iscritto.
Questa autorizzazione del VENDITORE non sarà in nessun caso definitivamente concordata. Questo hyperlink deve essere cancellato su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO WEB che utilizzano tecniche come l'approccio (inquadratura) o l'inserimento di ipertesti (collegamento in linea) sono severamente vietati.
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Questa autorizzazione del VENDITORE non sarà in nessun caso definitivamente concordata. Questo hyperlink deve essere cancellato su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO WEB che utilizzano tecniche come l'approccio (inquadratura) o l'inserimento di ipertesti (collegamento in linea) sono severamente vietati.
Articolo 17. Validità delle condizioni generali
Qualsiasi modifica della legislazione o del regolamento in vigore, o qualsiasi decisione dell'autorità giudiziaria competente che annulli una o più clausole delle presenti Condizioni generali non può inficiare la validità del resto di esse..
Tale modifica o decisione non autorizza i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni Generali in ogni caso.
Tutte le condizioni non espressamente trattate nel presente saranno regolate in base agli usi del settore retail delle persone.
Tale modifica o decisione non autorizza i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni Generali in ogni caso.
Tutte le condizioni non espressamente trattate nel presente saranno regolate in base agli usi del settore retail delle persone.
Articolo 18. Modifiche delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO WEB, a condizione che il SITO WEB sia disponibile.
Le Condizioni Generali saranno accuratamente datate e potranno essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in ogni momento. Le Condizioni Generali applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche apportate nelle Condizioni Generali non saranno applicabili ai PRODOTTI già acquistati.
Le Condizioni Generali saranno accuratamente datate e potranno essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in ogni momento. Le Condizioni Generali applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche apportate nelle Condizioni Generali non saranno applicabili ai PRODOTTI già acquistati.
Articolo 19. Competenza e legge applicabile
LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI E LE RELAZIONI TRA CLIENTE E VENDITORE SONO DISCIPLINATE DAL DIRITTO SPAGNOLO.
IN CASO DI CONTENZIOSO, SOLO I GIUDICI SPAGNOLI SARANNO COMPETENTI.
Allo stesso modo, prima di ricorrere all'arbitrato o in tribunale, la negoziazione tra le parti prevarrà in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole per risolvere qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, anche per quanto riguarda la sua validità..
La parte che desidera avviare la procedura di negoziazione deve informare l'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che indica gli elementi del conflitto. Se alla fine di un periodo di quindici (15) giorni, le parti non possono essere comprese, le differenze saranno sottoposte alla giurisdizione stabilita di seguito.
Durante il processo di negoziazione e fino al suo completamento, alle parti è vietato esercitare qualsiasi azione legale l'una contro l'altra per il conflitto oggetto di negoziazione. In via eccezionale, le parti saranno autorizzate a ricorrere alla giurisdizione delle misure cautelari o l'avvio di una procedura non comporta per le parti la rinuncia a qualsiasi clausola di amichevole accordo, a meno che non sia espressamente contraria volontà.
IN CASO DI CONTENZIOSO, SOLO I GIUDICI SPAGNOLI SARANNO COMPETENTI.
Allo stesso modo, prima di ricorrere all'arbitrato o in tribunale, la negoziazione tra le parti prevarrà in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole per risolvere qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, anche per quanto riguarda la sua validità..
La parte che desidera avviare la procedura di negoziazione deve informare l'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che indica gli elementi del conflitto. Se alla fine di un periodo di quindici (15) giorni, le parti non possono essere comprese, le differenze saranno sottoposte alla giurisdizione stabilita di seguito.
Durante il processo di negoziazione e fino al suo completamento, alle parti è vietato esercitare qualsiasi azione legale l'una contro l'altra per il conflitto oggetto di negoziazione. In via eccezionale, le parti saranno autorizzate a ricorrere alla giurisdizione delle misure cautelari o l'avvio di una procedura non comporta per le parti la rinuncia a qualsiasi clausola di amichevole accordo, a meno che non sia espressamente contraria volontà.
ALLEGATO 1
POLITICA DI RECESSOPeriodo di recesso
Il periodo di recesso scade (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui CLIENTE, o una terza parte che non è il corriere e designata dal CLIENTE, prende possesso del PRODOTTO.
Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato diversi PRODOTTI in un unico ORDINE dando origine a più CONSEGNE (o nel caso di un ordine di un singolo PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà tra (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte che non è il corriere e designato dal cliente, prende possesso dell'ultimo PRODOTTO consegnato.
Se l'ordine del CLIENTE comporta diversi PRODOTTI e questi PRODOTTI sono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte che non è il corriere e designato dal cliente, prendere possesso dell'ultimo PRODOTTO consegnato.
Notifica del diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la propria decisione di recesso mediante una dichiarazione resa inequivocabile (ad esempio, tramite lettera inviata per posta, fax o e-mail) a: Sociedad Janabebé S.L. C/Balmes, 441, local 2, info@janabebe.com o telefono 937505274
Affinché il diritto di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del ritiro
Il periodo di recesso scade (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui CLIENTE, o una terza parte che non è il corriere e designata dal CLIENTE, prende possesso del PRODOTTO.
Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato diversi PRODOTTI in un unico ORDINE dando origine a più CONSEGNE (o nel caso di un ordine di un singolo PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà tra (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte che non è il corriere e designato dal cliente, prende possesso dell'ultimo PRODOTTO consegnato.
Se l'ordine del CLIENTE comporta diversi PRODOTTI e questi PRODOTTI sono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte che non è il corriere e designato dal cliente, prendere possesso dell'ultimo PRODOTTO consegnato.
Notifica del diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la propria decisione di recesso mediante una dichiarazione resa inequivocabile (ad esempio, tramite lettera inviata per posta, fax o e-mail) a: Sociedad Janabebé S.L. C/Balmes, 441, local 2, info@janabebe.com o telefono 937505274
A tale scopo, puoi anche utilizzare il seguente modulo :
MODULO DI RECESSO
All'attenzione di [*] (* coordinate del VENDITORE)
Numero di telefono del venditore:
Numero di fax del FORNITORE :
Indirizzo e-mail del VENDITORE :
Con la presente le comunico del mio recesso dal contratto relativo alla vendita del PRODOTTO che segue :
Riferimento del prodotto :
No. della fattura :
No. del certificato d'ordine :
- Ordine on [____________]/Ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato :
- Nome del CLIENTE e, se applicabile, del beneficiario dell'ordine :
- Indirizzo del CLIENTE :
- Indirizzo di consegna :
- Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione per posta)
- Data
Numero di telefono del venditore:
Numero di fax del FORNITORE :
Indirizzo e-mail del VENDITORE :
Con la presente le comunico del mio recesso dal contratto relativo alla vendita del PRODOTTO che segue :
Riferimento del prodotto :
No. della fattura :
No. del certificato d'ordine :
- Ordine on [____________]/Ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato :
- Nome del CLIENTE e, se applicabile, del beneficiario dell'ordine :
- Indirizzo del CLIENTE :
- Indirizzo di consegna :
- Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione per posta)
- Data
Affinché il diritto di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del ritiro
In caso di recesso da parte del cliente, il cliente si impegna a sostenere il costo di ritorno, al più tardi entro i seguenti (14) giorni di calendario dal giorno in cui il venditore è stato informato cliente desistere.
Il VENDITORE procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la trasmissione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in ogni caso.
Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento della proprietà o fino a quando il CLIENTE non dimostri di aver emesso la proprietà, la data ritenuta sarà la prima di queste due.
Metodi di restituzione
Il CLIENTE dovrà, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre (30) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, inoltrare la proprietà a: C/Balmes, 441, local 2, 08022, Barcelona, Janabebe S.L.
Questo termine è inteso rispettato se il CLIENTE invia il PRODOTTO prima della scadenza dei (30) giorni.
Spese di restituzione
Il Cliente sarà responsabile per i costi diretti della rispedizione.
Restituisci i prodotti acquistati con offerta o promozione e spedizione gratuita
Quando il reso è parziale, si perderà lo sconto applicato per la somma dei prodotti acquistati e lo sconto corrispondente verrà applicato all'unità non restituita, se applicabile.
Le spese di spedizione gratuite corrispondono agli acquisti superiori a 60 euro, se l'importo non supera tale importo al momento della restituzione, le spese di spedizione verranno detratte dall'importo da restituire.Le spese di spedizione non vengono restituite al rimborso di un impegno per la restituzione
Le spese di spedizione gratuite corrispondono agli acquisti superiori a 60 euro, se l'importo non supera tale importo al momento della restituzione, le spese di spedizione verranno detratte dall'importo da restituire.Le spese di spedizione non vengono restituite al rimborso di un impegno per la restituzione
Stato della proprietà restituita
La responsabilità del CLIENTE non si applica ad eccezione del deprezzamento della proprietà derivante da altre manipolazioni rispetto a quelle derivanti dal normale utilizzo del PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma non può opporsi alla sua responsabilità se proviene da manipolazioni diverse da quelle ordinarie nell'uso dello stesso.
Imballaggio
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi :
- Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario.
- Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
- Fornitura di buone suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalla fluttuazione del mercato e al di fuori dell'influenza effettuata dal VENDITORE.
ANEXO 2
POLITICA DI CONSEGNA
Area di consegna
Termine di spedizione
Un'e-mail verrà inviata automaticamente al CLIENTE al momento dell'invio dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'invio del modulo sia corretto.
Termine e costi di consegna
Durante la procedura d'ordine, il VENDITORE indicherà al CLIENTE i termini e le formule di consegna possibili per i PRODOTTI acquistati.
I costi di spedizione saranno calcolati in base alla modalità di consegna.
L'importo di questi costi sarà dovuto al CLIENTE in pagamento diverso dai PRODOTTI acquistati.
I dettagli delle scadenze e dei costi di consegna saranno dettagliati sul SITO WEB.
Modalità di consegna
Il pacco sarà consegnato al CLIENTE dopo la sua firma e presentazione del suo documento di identità.
In caso di assenza, verrà data comunicazione al CLIENTE, in modo tale che tu possa ritirare il PRODOTTO presso l'ufficio postale più vicino.
Problemi di consegna
Il CLIENTE verrà informato della data di consegna impostata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura di ordinazione online, prima di confermare l'ordine.
Si precisa che le consegne verranno effettuate al massimo entro trenta (30) giorni. In assenza di consegna, il CLIENTE deve richiedere al VENDITORE di consegnarlo entro un tempo ragionevole e se non può rescindere il contratto.
Il VENDITORE rimborserà, senza eccessivo ritardo, dalla data di ricevimento della lettera di rescissione, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, le tasse e le spese di consegna incluse, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per il acquisto dei PRODOTTI.
Il VENDITORE sarà responsabile della consegna del PRODOTTO al CLIENTE. È importante ricordare che il CLIENTE ha un periodo di (3) giorni per notificare al corriere i guasti o le perdite parziali verificate dalla consegna.
Janabebe.com effettua le consegne in Spagna e anche in Internazionale *.
Nella Spagna peninsulare e in Europa consegniamo secondo il metodo contratto dal cliente durante il processo di acquisto.
Non spediamo alle Isole Canarie.
Termine di spedizione
Il Termine di consegna corrisponde ai giorni lavorativi trascorsi dal completamento dell'ordine fino a quando il cliente non riceve lo stesso.
I tempi di consegna eccetto cause di forza maggiore (a causa di cause al di fuori della nostra competenza) sono in Spagna: 2-3 giorni lavorativi in caso di posta e in caso di consegne urgenti 24-48 ore, sono due giorni lavorativi se non ci sono problemi con l'indirizzo fornito.
Il periodo di consegna in Europa, dipende molto dal paese di destinazione, nel Regno Unito, in Svizzera, Norvegia, Germania, Italia e Portogallo ci vogliono dai 5 ai 10 giorni al massimo. Nelresto del mondo può variare in base al paese e all'interno del paese per destinazioni, ma dalla nostra esperienza in Argentina, Messico, Cile e USA ci vogliono dai 7 ai 10 giorni.
Il termine ultimo per preparare un ordine e stabilire la fattura, prima di inviare i PRODOTTI in magazzino è menzionato sul SITO WEB. Questi termini saranno compresi senza contare i fine settimana e le vacanze.Un'e-mail verrà inviata automaticamente al CLIENTE al momento dell'invio dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito al momento dell'invio del modulo sia corretto.
Termine e costi di consegna
Durante la procedura d'ordine, il VENDITORE indicherà al CLIENTE i termini e le formule di consegna possibili per i PRODOTTI acquistati.
I costi di spedizione saranno calcolati in base alla modalità di consegna.
L'importo di questi costi sarà dovuto al CLIENTE in pagamento diverso dai PRODOTTI acquistati.
I dettagli delle scadenze e dei costi di consegna saranno dettagliati sul SITO WEB.
Modalità di consegna
Il pacco sarà consegnato al CLIENTE dopo la sua firma e presentazione del suo documento di identità.
In caso di assenza, verrà data comunicazione al CLIENTE, in modo tale che tu possa ritirare il PRODOTTO presso l'ufficio postale più vicino.
Problemi di consegna
Il CLIENTE verrà informato della data di consegna impostata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura di ordinazione online, prima di confermare l'ordine.
Si precisa che le consegne verranno effettuate al massimo entro trenta (30) giorni. In assenza di consegna, il CLIENTE deve richiedere al VENDITORE di consegnarlo entro un tempo ragionevole e se non può rescindere il contratto.
Il VENDITORE rimborserà, senza eccessivo ritardo, dalla data di ricevimento della lettera di rescissione, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, le tasse e le spese di consegna incluse, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per il acquisto dei PRODOTTI.
Il VENDITORE sarà responsabile della consegna del PRODOTTO al CLIENTE. È importante ricordare che il CLIENTE ha un periodo di (3) giorni per notificare al corriere i guasti o le perdite parziali verificate dalla consegna.
INDIRIZZI ERRATI: Cosa succede in questo caso?
Se l'indirizzo di consegna non viene correttamente compilato dal cliente, gli ordini inviati per posta vengono automaticamente restituiti e Janabebe.com NON è responsabile per il tempo che questo ritorno può durare e il costo della seconda spedizione. Correos richiede solitamente da 2 a 5 settimane in Spagna per ottenere i profitti e molto di più nel resto dei paesi, i rendimenti seguono un processo estremamente lento. Si prega di verificare che l'indirizzo di consegna sia il più completo e accurato possibile. Il cognome che appare deve essere uguale a quello che appare nel tuo timbro / cassetta postale. Se non si tratta di un indirizzo privato, utilizzare il campo "società" per indicare il nome del negozio, dell'ufficio o del luogo in cui si desidera ricevere la consegna.
Nel caso in cui si scelga la consegna espressa, si consiglia VIVAMENTE di mettere l'indirizzo dove si riceverà l'ordine, perché se si comunica al corriere cambia questo indirizzo ci assumiamo un costo aggiuntivo di trasporto che non stiamo passando.
PACCHETTI SCADUTATI O CONSEGNE NON NOTIFICATI DA POSTA:
Molte volte i postini non lasciano l'avviso correttamente, o il cliente non sa che un avviso ricevuto proviene da Janabebe, quindi lascia passare il tempo senza richiedere il pacchetto. Non lasciare passare più di 8 giorni dalla nostra notifica di invio tramite e-mail senza richiedere l'ordine. CORREOS li restituisce ai 15 giorni e molte volte non lasciano notifica di preavviso. Assicurati che l'e-mail che ci hai fornito sia corretta, al fine di ricevere la notifica di spedizione senza problemi.
Confermando i presenti TERMINI DI ACQUISTO il cliente si impegna a pagare il secondo trasporto in caso di resi per indirizzi incompleti, non completati dallo stesso e per spedizioni non richieste in tempo.
Janabebe.com non può essere ritenuta responsabile se non può inviare l'ordine richiesto a causa di circostanze al di fuori del suo controllo, inclusi RITARDI dai nostri fornitori, incendi, inondazioni, scioperi, problemi elettrici, ecc.